Frequently Asked Questions (FAQs)

 

Where are your products shipped from?

 

Our products are shipped directly from our US warehouses. This way, we keep shipping time convenient for you.

 

What is your return policy?

 

You can return an item 30 days after purchase. Please refer to our shipping policy here for further details.

 

How to contact the customer service?

 

You can contact our customer service by e-mail at info@deconovo.fr or directly by filling the form here

 

Where are your products made?

 

Our products are designed by our European and US team and manufactured in our own factory in China. They are stocked and shipped from USA.

 

I did not receive a tracking number, what to do?

 

If you did not receive a tracking number, you can contact our customer service. They will provide timely updates about your order status.

 

I was charged by mistake, what to do?

 

If you were charged by mistake, please contact our customer service. They will assist in helping correct the situation.

 

Can I receive a sample of the products?

 

Unfortunately, we cannot send a sample of our products. However, we can send you detailed pictures, color pantheon codes and so on for you to better understand our product.

 

I want to return an item, how to do it?

 

If you wish to return an item, please contact our customer service to provide a return label for you.

 

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shopify@deconovo.com

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rapidité de livraison, bonne qualité

très bien

Très beaux rideaux !

Conformes au descriptif et à notre recherche, beau rendu. Dommage qu'ils n'existent pas en 160 de largeur!

Avis voilage à œillets, effet lin

Je suis très satisfaite du colis reçu en très peu de temps. Peu chers, les voilages sont fidèles à l'image, longueur et largeurs réelles. Je recommande

commande de rideaux

délai rapide, qualité optimale

Deconovo Lot de 2 Rideaux à OEillets Occultants et Thermiques Simples

Rideaux galon fronceur

Correspondent tout à fait à la description. Livraison rapide.

Super

Super très bon rapport qualité prix.

Deconovo Lot de 2 Rideaux à OEillets Occultants et Thermiques avec Impression des étoiles

Rideaux à oeillets occultants

Très satisfaite. J'ai reçu ma commande en 3 fois et toujours tenue au courant des dates de livraison.
Les rideaux sont beaux et de bonne qualité
Merci

Très belle qualité, mais les longueurs ne sont pas bien mesurées. Sur 4 rideaux achetés, 2 ont 1 à 2 cm de différence

rideaux

bonjour pensez vous recevoir a nouveau ces rideauxUGCITCT3782G-2 EN MARINE DANS TOUTES LES TAILLES JE LES ADORE MERCI

mon rideau occultant beige

bonne réception de la commande de mon rideau occultant beige posé et qui me convient très bien. Commande rapide et facile sur le site Deconovo. Je préfère passer par le site plutôt que d'acheter par Amazone...

Rideaux occultant

Très bon articles

Je suis satisfaite

TRES BEAUX RIDEAUX

Je suis ravie de mon achat : les rideaux sont magnifiques, le tissus est de belle qualité, la couleur est douce et l'esthétique est parfait ! Je les ai repassés avant de les poser pour ôter tous les plis dus au pliage du paquet. Le rendu est superbe ! Je recommande ce produit.

Satisfait

Rideaux très jolies. Livraison très bien. Très bon rapport qualité/prix

au top comme d'habitude

couleur ok tissus ok merci je recommande cette article

génial !!!!

ces rideaux sont très beaux !!!!!

E
Coupon Black Friday! (Veuillez lire attentivement la description avant d'acheter)
Esteves

C'est utile, mais il suffit de faire attention aux avertissements dans la description.

Superbes

Je suis très contente, très jolis rideaux

Très satisfaite

J adore il son super c est exactement se que je voulais merci pour votre sérieux de la commande..

S
Coupon Black Friday! (Veuillez lire attentivement la description avant d'acheter)
Sylvie P.
Super

Fonctionne bien

M
Coupon Black Friday! (Veuillez lire attentivement la description avant d'acheter)
MARIE PIERRE LEFRENE
Parfait

J'adore, lorsque vous achetez quelque chose, il y a 9 euros gratuits, et c'est disponible sur tous les produits !